HUMANIZAÇÃO EM UNIDADES DE TERAPIA INTENSIVA: UMA VISÃO DO PONTO DE VISTA DO PROFISSIONAL DE ENFERMAGEM

Résumé

A humanização da assistência constitui um processo de busca pela melhoria dos serviços oferecidos por instituições prestadoras de cuidados em saúde. Visando conhecer a percepção dos profissionais sobre os aspectos que dificultam a implementação do cuidado humanizado e quais ações poderão ser desenvolvidas a fim de atingir os objetivos propostos por este trabalho, foi realizado um estudo descritivo transversal de natureza quantitativa. A pesquisa de campo foi realizada na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) de um hospital privado, geral, de médio porte da cidade de Patos de Minas, com dezoito profissionais de enfermagem com nível de formação técnica e superior. Para coleta dos dados, os sujeitos da pesquisa responderam a um questionário constituído por duas partes, a primeira com perguntas pessoais e profissionais e a segunda parte contendo questões referentes às dificuldades encontradas quando se busca a implantação da humanização na UTI. Os resultados apresentados mostraram que os treinamentos, número adequado de funcionários, visita e orientações aos pacientes e familiares constituem aspectos indispensáveis na busca pela implementação de uma assistência humanizada. E que, remuneração salarial baixa e atritos entre a equipe multiprofissional, seguido de longas jornadas trabalho são os principais fatores que limitam esse processo de melhoria na qualidade da assistência. Com base nesse contexto, pode-se afirmar que há uma grande necessidade em se buscar melhorias nas condições de trabalhos dos profissionais, bem como a valorização e capacitação destes, para que os mesmos, a partir disso, estejam aptos a prestarem uma assistência qualificada e humanizada.Pesquisa descritiva, transversal, quantitativa